Mecha Primus - Montre mécanique automatique à squelette complet pour homme | Remontoir de précision offert inclus
Politique de retours et d'échanges
Retours
*Pour retourner votre produit, veuillez envoyer un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com afin d'obtenir d'abord les informations exactes concernant votre retour.
Pour retourner votre produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Envoyez un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com.
2. Envoyez une photo et une vidéo du problème par e-mail ou via WhatsApp (si possible).
3. Veuillez conserver l'emballage d'origine et l'étiquette collée sur la boîte pendant 30 jours.
4. Nous vous rembourserons après avoir reçu l'article et effectué le contrôle qualité.
*Veuillez ne pas retourner l'article à l'adresse d'expédition d'origine. Veuillez contacter le service client pour confirmation avant de procéder au retour.
Adresse de retour :
Adresse aux États-Unis : LiqinLiu-[sally], 1301 NW 91ST TERRACE, Gainesville.FL.32606, US, 7189714812
Adresse au Royaume-Uni : Kelvin Hui, 43 Chapman Close, Sheffield, South Yorkshire, S6 5BX, Royaume-Uni, 07426435383
Les clients doivent respecter les conditions suivantes :
- Notre politique de retour couvre une période de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
- Veuillez noter que la plateforme a prélevé des frais de transaction de 5 % sur l'acheteur. Si l'acheteur souhaite retourner les marchandises pour un remboursement pour des raisons personnelles, le remboursement que nous vous verserons sera réduit de 5 %.
- Vous êtes responsable des frais d'expédition lors du retour de votre article pour des raisons personnelles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
*Retours pour des raisons personnelles : les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, faute de quoi des frais de remise en stock de 20 % pourront vous être facturés. Veuillez noter que tous les frais de livraison liés au retour sont à la charge du client.
*Pour les articles défectueux sous garantie, mais au-delà de la période de retour de 30 jours, ou dans la période de retour de 30 jours : nous vous recommandons de conserver l'emballage d'origine. Si vous ne l'avez plus, vous devrez prendre en charge les frais d'emballage correspondants. Si vous refusez de prendre en charge ces frais, des frais de 20 % pourront vous être facturés.
*Si vous achetez notre boîtier de montre avec déverrouillage par empreinte digitale, veuillez supprimer votre empreinte avant de le renvoyer.
Marchandises défectueuses
Les marchandises défectueuses sont couvertes par la garantie du fabricant. Si vous constatez un défaut sur les marchandises, vous devez nous en informer dans les 3 jours suivant leur réception.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'état de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, les retours seront traités dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre ou vos article(s). Veuillez noter que le traitement du paiement échappe à notre contrôle et qu'il peut falloir 7 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur le compte utilisé lors du paiement.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 4 heures suivant sa validation. Veuillez envoyer un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com pour demander l'annulation. Nous n'accepterons PAS de demande d'annulation de commande si celle-ci a déjà été expédiée.
*Remarque : Si l'acheteur annule la commande de manière arbitraire, veuillez noter que la plateforme Shopify prélèvera des frais de transaction de 5 %. Ces frais de transaction seront donc déduits de votre paiement et votre remboursement sera réduit de 5 %.
*Remarque importante : les commandes payées avec des pourboires ou des cartes-cadeaux ne peuvent être annulées en aucun cas.
Délais de traitement des commandes
Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Si la commande a été expédiée, nous ne pouvons pas accepter de demande d'annulation.
*Exception : en cas d'article en rupture de stock, nous enverrons une notification supplémentaire par e-mail.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrés, vérifiez d'abord votre compte bancaire et assurez-vous qu'il s'agit bien du même compte que celui utilisé pour l'achat.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit/débit, car il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Enfin, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte.
Après avoir effectué chacune de ces étapes, si vous êtes certain de ne pas avoir reçu le remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@dukwinwatchwinders.com.
Politique des cartes-cadeaux
Veuillez noter que tous les achats de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés une fois la commande finalisée.
Politique des commandes de couleur aléatoire
Pour les commandes passées avec l'option « Couleur aléatoire » :
- La couleur expédiée sera sélectionnée au hasard parmi les options de couleur listées sur la page du produit au moment de la préparation de la commande.
- Aucune demande de couleur spécifique ne peut être prise en compte pour cette option au moment de l'achat.
- Toutes les couleurs sont neuves et de la même qualité que les options de couleur sélectionnées.
- Si vous souhaitez échanger ou retourner l'article en raison de votre préférence personnelle pour la couleur reçue, vous pouvez demander un changement pour l'une de nos couleurs standard disponibles.
Cependant, vous serez responsable de :
1. La différence de prix (le cas échéant) entre le prix de la « Couleur aléatoire » et le prix de la couleur standard vers laquelle vous souhaitez échanger.
2. Tous les frais d'expédition engagés pour le retour de l'article d'origine et le réexpédition du nouvel article.
3. L'article doit être conservé non utilisé, non ouvert et dans un état permettant sa revente pour être éligible à un retour ou à un échange.
Délais de livraison estimés :
2-5 jours (États-Unis)
2-6 jours (Allemagne)
3-10 jours (Royaume-Uni)
3-7 jours (Australie)
7-25 jours (international)
✅ Garantie d'un an pour les remontoirs, les coffres-forts et les étuis de montres
✅ Garantie de deux ans pour les montres automatiques
✅ Retours sous 30 jours pour un achat sans risque
✅ Guides de dépannage professionnels pour un dépannage facile en libre-service
✅ Emballage antichoc pour assurer une livraison sécurisée dans le monde entier
✅ Réponse sous 24h-48h à toutes vos questions et préoccupations
Garantir un paiement sécurisé
Mecha Primus - Montre mécanique automatique à squelette complet pour homme | Remontoir de précision offert inclus
DUKWIN MECHA PRIMUS - CONÇUE POUR LA VITESSE, DESSINÉE POUR LE POIGNET
Concept de base :
Le boîtier tonneau entièrement squeletté bénéficie d'une construction sophistiquée à quatre couches, tandis que son profil latéral profilé s'inspire des lignes aérodynamiques des supercars. Les index de style rivet confèrent au cadran un caractère automobile indéniable, tandis que les aiguilles et les touches du cadran luminescentes assurent une lisibilité optimale dans des conditions de faible luminosité.
Caractéristiques principales :
- Équipée d'un mouvement automatique à remontage manuel SX5025 (21 800 alternances par heure, déviation quotidienne de ±30 secondes)
- Réserve de marche de 42 heures pour un fonctionnement fiable
- Étanchéité 3 ATM pour un usage au quotidien
- Aiguilles et cadran luminescents pour une lecture claire la nuit
- Bracelet en caoutchouc fluoré associé à une boucle déployante en acier inoxydable 316L, confortable sur la peau et conçu pour une durabilité à long terme
Signification et inspiration
Dukwin utilise des découpes squelettées comme fenêtres et des accents de rivets comme emblèmes, vous offrant une expérience de conduite inspirée des supercars directement à votre poignet.
Spécifications
| Marque | DUKWIN |
| Mouvement | Automatique Cal. SX5025 |
| Réserve de marche | Env. 42 heures |
| Étanchéité | 3 ATM |
| Verre | Verre minéral durci |
| Matériau du boîtier | Acier inoxydable 316L |
| Taille du boîtier (sans couronne) | 40*50 mm |
| Épaisseur du boîtier | 13,8 mm |
| Matériau du bracelet | Bracelet en silicone |
| Retrait du bracelet | Vis avec tournevis dédié |
| Largeur du bracelet | Largeur entrecorne : 25 mm ; largeur au niveau de la boucle : 21 mm |
| Longueur du bracelet | Bracelet court : 80 mm ; bracelet long : 112 mm |
| Type de boucle | Boucle déployante |
| Fonction | Stop-seconde, date, heure |
| Garantie | 2 ans |
| Poids net | Env. 122,5 g |
| Contenu du colis | · 1 × Montre automatique · 1 × Remontoir pour montre unique (cadeau offert) · 1 × Ensemble d'outils de retrait de maillons · 1 × Chiffon de nettoyage · 1 × Manuel d'utilisation · 1 × Carte de la marque · 1 × Coffret cadeau |
Politique de retour et d'échange
Retours et échanges pour des problèmes autres que de qualité
Pour les produits achetés sur notre site officiel, les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison (basé sur la date de livraison indiquée dans les informations de suivi logistique).
Veuillez noter :
- Sauf en cas de problème de qualité du produit, chaque article acheté lors d'une transaction ne peut être retourné ou échangé qu'une seule fois.
- Pour les demandes de remboursement liées à des raisons personnelles ou des problèmes autres que de qualité : tous les frais de transaction bancaire, frais PayPal ou frais de traitement de paiement facturés lors de la transaction initiale ne sont pas remboursables. Le montant du remboursement sera réduit des frais de transaction applicables de 5 %.
- Les retours ne respectant pas ces exigences peuvent être soumis à des frais de restockage de 20 %.
- Tous les frais de retour sont à la charge du client.
- Nous recommandons vivement de conserver l'emballage d'origine. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, les clients seront responsables des frais d'emballage de remplacement nécessaires. Si le client refuse de couvrir ces frais, des frais de traitement/restockage de 20 % peuvent s'appliquer.
Conditions de retour/échange :
- Le produit doit être renvoyé dans le délai de retour spécifié.
- Les produits doivent être retournés dans un état neuf, inutilisé et revendable. Il ne doit y avoir aucune tache, rayure, résidu cosmétique ou autre signe d'utilisation.
- Veuillez ne pas coller de ruban adhésif, d'étiquettes d'expédition ou d'autocollants directement sur la boîte d'origine du produit.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires, manuels, étiquettes et matériaux de protection. Si la commande incluait des cadeaux ou des articles promotionnels, tous les cadeaux doivent être retournés avec le produit.
Retours et échanges pour des problèmes de qualité
Pour les produits achetés sur notre site officiel présentant des défauts de qualité confirmés, les clients peuvent demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Toutes les réclamations liées à la qualité doivent répondre aux conditions de retour suivantes et seront soumises à une vérification par notre équipe de service client.
Veuillez noter :
- Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des réparations non autorisées par des tiers, des modifications personnelles, des accidents ou d'autres facteurs humains ne seront pas considérés comme un problème de qualité du produit.
- Nous recommandons vivement de conserver l'emballage d'origine. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, les clients seront responsables des frais d'emballage de remplacement nécessaires. Si le client refuse de couvrir ces frais, des frais de traitement/restockage de 20 % peuvent s'appliquer.
Conditions de retour/échange :
- Le produit doit être renvoyé dans le délai de retour spécifié.
- Le produit doit rester dans son état d'origine.
- Il ne doit y avoir aucune tache, rayure, résidu cosmétique ou autre signe d'utilisation. Veuillez ne pas coller de ruban adhésif, d'étiquettes d'expédition ou d'autocollants directement sur la boîte d'origine du produit.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires, manuels, étiquettes et matériaux de protection. Si la commande incluait des cadeaux ou des articles promotionnels, tous les cadeaux doivent être retournés avec le produit.
Exclusions de retour/échange
1. Produits non vendus via le site dukwin.com ;
2. Produits achetés lors d'offres spécifiques ou d'événements promotionnels stipulant explicitement que les retours ou échanges ne sont pas autorisés ;
3. Produits utilisés, réparés par des tiers, endommagés, ou tout autre article n'étant plus dans un état permettant la revente ;
4. Commandes dépassant la période de retour/échange ;
5. La différence de couleur entre la photographie et l'objet réel ne relève pas de la garantie de qualité.
Processus de retour/échange
Pour initier un retour ou un échange, veuillez d'abord contacter notre équipe de service client afin d'obtenir les instructions de retour correctes.
Veuillez ne pas renvoyer votre produit à l'adresse d'expédition d'origine sans confirmation préalable.
Pour retourner votre produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Envoyez un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com.
2. Envoyez une photo et une vidéo concernant le problème par e-mail.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'état de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre/vos article(s). Veuillez noter que le traitement des paiements échappe à notre contrôle et qu'il peut falloir 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur le compte utilisé lors du paiement.
Garantie
Nous offrons une garantie de 2 ans pour ce produit à compter de la date d'expédition. La garantie couvre les défauts de fabrication de la montre et des accessoires assortis dans le cadre d'une utilisation quotidienne normale.
NON COUVERT PAR LA GARANTIE
* Produits sans preuve d'achat suffisante
* Produits perdus ou volés
* Articles dont la période de garantie est expirée
* Problèmes non liés à la qualité
* Produits gratuits
* Réparations effectuées par des tiers
* Dommages causés par des sources externes
* Dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, mauvaise manipulation des appareils)
* Achats auprès d'un revendeur non autorisé
