Retours
*Pour retourner votre produit, veuillez envoyer un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com afin d'obtenir d'abord les informations exactes concernant votre retour.
Pour retourner votre produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Envoyez un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com.
2. Envoyez une photo et une vidéo du problème par e-mail ou via WhatsApp (si possible).
3. Veuillez conserver l'emballage d'origine et l'étiquette collée sur la boîte pendant 30 jours.
4. Nous vous rembourserons après avoir reçu l'article et effectué le contrôle qualité.
*Veuillez ne pas retourner l'article à l'adresse d'expédition d'origine. Veuillez contacter le service client pour confirmation avant de procéder au retour.
Adresse de retour :
Adresse aux États-Unis : LiqinLiu-[sally], 1301 NW 91ST TERRACE, Gainesville.FL.32606, US, 7189714812
Adresse au Royaume-Uni : Kelvin Hui, 43 Chapman Close, Sheffield, South Yorkshire, S6 5BX, Royaume-Uni, 07426435383
Les clients doivent respecter les conditions suivantes :
- Notre politique de retour couvre une période de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
- Veuillez noter que la plateforme a prélevé des frais de transaction de 5 % sur l'acheteur. Si l'acheteur souhaite retourner les marchandises pour un remboursement pour des raisons personnelles, le remboursement que nous vous verserons sera réduit de 5 %.
- Vous êtes responsable des frais d'expédition lors du retour de votre article pour des raisons personnelles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
*Retours pour des raisons personnelles : les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, faute de quoi des frais de remise en stock de 20 % pourront vous être facturés. Veuillez noter que tous les frais de livraison liés au retour sont à la charge du client.
*Pour les articles défectueux sous garantie, mais au-delà de la période de retour de 30 jours, ou dans la période de retour de 30 jours : nous vous recommandons de conserver l'emballage d'origine. Si vous ne l'avez plus, vous devrez prendre en charge les frais d'emballage correspondants. Si vous refusez de prendre en charge ces frais, des frais de 20 % pourront vous être facturés.
*Si vous achetez notre boîtier de montre avec déverrouillage par empreinte digitale, veuillez supprimer votre empreinte avant de le renvoyer.
Marchandises défectueuses
Les marchandises défectueuses sont couvertes par la garantie du fabricant. Si vous constatez un défaut sur les marchandises, vous devez nous en informer dans les 3 jours suivant leur réception.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'état de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, les retours seront traités dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre ou vos article(s). Veuillez noter que le traitement du paiement échappe à notre contrôle et qu'il peut falloir 7 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur le compte utilisé lors du paiement.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 4 heures suivant sa validation. Veuillez envoyer un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com pour demander l'annulation. Nous n'accepterons PAS de demande d'annulation de commande si celle-ci a déjà été expédiée.
*Remarque : Si l'acheteur annule la commande de manière arbitraire, veuillez noter que la plateforme Shopify prélèvera des frais de transaction de 5 %. Ces frais de transaction seront donc déduits de votre paiement et votre remboursement sera réduit de 5 %.
*Remarque importante : les commandes payées avec des pourboires ou des cartes-cadeaux ne peuvent être annulées en aucun cas.
Délais de traitement des commandes
Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Si la commande a été expédiée, nous ne pouvons pas accepter de demande d'annulation.
*Exception : en cas d'article en rupture de stock, nous enverrons une notification supplémentaire par e-mail.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrés, vérifiez d'abord votre compte bancaire et assurez-vous qu'il s'agit bien du même compte que celui utilisé pour l'achat.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit/débit, car il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Enfin, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte.
Après avoir effectué chacune de ces étapes, si vous êtes certain de ne pas avoir reçu le remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@dukwinwatchwinders.com.
Politique des cartes-cadeaux
Veuillez noter que tous les achats de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés une fois la commande finalisée.
Politique des commandes de couleur aléatoire
Pour les commandes passées avec l'option « Couleur aléatoire » :
- La couleur expédiée sera sélectionnée au hasard parmi les options de couleur listées sur la page du produit au moment de la préparation de la commande.
- Aucune demande de couleur spécifique ne peut être prise en compte pour cette option au moment de l'achat.
- Toutes les couleurs sont neuves et de la même qualité que les options de couleur sélectionnées.
- Si vous souhaitez échanger ou retourner l'article en raison de votre préférence personnelle pour la couleur reçue, vous pouvez demander un changement pour l'une de nos couleurs standard disponibles.
Cependant, vous serez responsable de :
1. La différence de prix (le cas échéant) entre le prix de la « Couleur aléatoire » et le prix de la couleur standard vers laquelle vous souhaitez échanger.
2. Tous les frais d'expédition engagés pour le retour de l'article d'origine et le réexpédition du nouvel article.
3. L'article doit être conservé non utilisé, non ouvert et dans un état permettant sa revente pour être éligible à un retour ou à un échange.
Délais de livraison estimés :
2-5 jours (États-Unis)
2-6 jours (Allemagne)
3-10 jours (Royaume-Uni)
3-7 jours (Australie)
7-25 jours (international)
✅ Garantie d'un an pour les remontoirs, les coffres-forts et les étuis de montres
✅ Garantie de deux ans pour les montres automatiques
✅ Retours sous 30 jours pour un achat sans risque
✅ Guides de dépannage professionnels pour un dépannage facile en libre-service
✅ Emballage antichoc pour assurer une livraison sécurisée dans le monde entier
✅ Réponse sous 24h-48h à toutes vos questions et préoccupations
Garantir un paiement sécurisé
Les dimensions réelles peuvent varier de 2 à 3 cm par rapport à la taille indiquée.
| Marque | DUKWIN |
| Modèle | YG22B-094-GN-FP |
| Couleur | Vert |
| Dimensions du produit | 14,17"*7,87"*23,4"/36*20*59,5 cm(L*l*H) |
| Bracelet/tour de poignet | Le diamètre du bracelet/poignet est limité de 35 à 62 mm |
| Type | Laque noire piano, déverrouillage par empreinte digitale, éclairage LED orientable, télécommande, écran tactile LCD |
| Matériau | Verre trempé, bois, cuir PU |
| Alimentation | Adaptateur secteur uniquement (110-240 V) |
| Poids net |
12 kg/26,7 lb |
| Poids brut |
14 kg/30,13 lb |
| Contenu de l'emballage | 1 * Appareil 1 * Adaptateur secteur 110-240 V 1 * Chiffon/brosse de nettoyage 1 * Manuel d'utilisation 1 * Télécommande 1 * Clé administrateur (clé USB) 1 * Kit d'entretien |
Informations sur le remontoir à montres DUKWIN 9+4 à déverrouillage par empreinte digitale
Déverrouillage par empreinte digitale : Nos nouveaux remontoirs à montres améliorés disposent d'un déverrouillage par empreinte digitale intégré, améliorant la sécurité de déverrouillage. Le capteur d'empreintes digitales peut enregistrer 20 utilisateurs (2 administrateurs et 18 comptes utilisateurs).
Rotor programmé individuellement : 9 rotors programmables individuellement
Écran LCD et télécommande : Toutes les informations sur les modes du remontoir à montres sont affichées. L'option d'écran tactile et la télécommande facilitent grandement le processus de configuration.
Réglages de rotation variables : Le nombre de tours par jour varie de 300 à 2300.
Moteurs silencieux : Moteurs japonais Mabuchi, fonctionnement extrêmement silencieux. Le bruit est inférieur à 5 dB, ce qui est totalement négligeable. Vous ne risquez jamais d'être dérangé.
Anti-magnétisation : Le moteur interne adopte une conception fermée qui le sépare des montres afin que celles-ci ne soient pas magnétisées et que cela n'influence pas l'heure.
Direction : horaire/antihoraire/horaire+antihoraire
Méthode de calcul du TPD : 10 tours par cycle
Cycle de fonctionnement en mode 24 heures (minutes) = 1440/ (TPD/10 tours) ;
Cycle de fonctionnement en mode 12 heures (minutes) = 1440/ (TPD/10 tours) /2 ;
Cycle de fonctionnement en mode 8 heures (minutes) = 1440/ (TPD/10 tours) /3 ;
ex : TPD réglé sur 650, horaire, mode 24 heures. Alors la période de fonctionnement (minutes) = 22,2, c'est-à-dire que chaque cycle dure 22,2 minutes.
Exécution du cycle : le temps nécessaire au moteur pour tourner 10 fois dans le sens horaire + le temps d'arrêt du moteur = 22,2 minutes. En mode de travail de 12 (8 heures), le cycle fonctionne pendant 12 (8 heures) heures puis s'arrête ; s'arrête pendant 12 (16 heures) heures, puis redémarre le cycle.
Remarque :
Il n'existe pas de nombre magique de rotations qui remonterait votre montre. Des éléments tels que votre niveau d'activité, le nombre de complications de votre montre, la fréquence à laquelle vous utilisez la fonction chronographe, la fréquence à laquelle vous portez votre montre, la marque de la montre, le temps écoulé depuis sa dernière révision et une multitude d'autres variables influenceront ce dont votre montre a besoin pour rester remontée. Et un remontoir à montres ne remantera pas une montre complètement arrêtée. Vous devez donc d'abord remonter manuellement le garde-temps pour le mettre en marche. Vous devrez déterminer cela en essayant les différents réglages.
Overall rating: 4.9 / 5 from 16 reviews.
Love my watch winders. Need a solution for my wife’s smaller sized Rolex watches. The inserts are perfect for my man sized watches but her smaller sized watches don’t fit well. Other than than that we love the winders. The fingerprint programming in English is not clear. The online videos need an English speaking person.
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
Love my new watch winder! My old one was not of very good quality. The watch holders were chaffing and screws were coming out of the case from who knows where, so after purchasing a Rolex Submariner and a Rado Captain Cook to my collection (along with a Tag Heuer Monaco, Breitling SuperOcean Heritage and an Omega Speedmaster (moon watch professional) I had to upgrade to something premium and the Dukwin Fingerprint Lock with 9 watch winders and 4 holders is perfect!
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
My first watch winder and it looks great in our armoire!! Love how quiet it is.
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
This 9 watch winder really amazed me! As soon as I opened the package, the exquisite appearance design attracted me. Its display screen is clear and concise, and various parameters are clear at a glance. It can accurately set the watch mode and time, and the operation is super convenient. When the built-in light is on, the watches in the entire watch box are shining, which is not only convenient to take, but also adds a sense of luxury. Moreover, it has sufficient storage space. The 9 heads can easily accommodate my watches of different styles, and both daily wear and collection can be properly placed. It is simply the gospel of watch lovers, highly recommended! I have bought this watch shaker for a while, and I must praise it. The existence of the display screen makes it easy to adjust the parameters of the watch shaker, and even novices can quickly get started. The lighting design is very considerate, with moderate brightness, and you don’t have to grope in the dark when looking for a watch. The storage space is reasonably planned, and the spacing between each head is appropriate. The watches will not squeeze and wear each other when they are put in, which protects my beloved watch. The workmanship is fine and the quality is excellent. It is a full score!
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
Wonderful
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
The fingerprint lock on the watch winder works exceptionally well, the fingerprint recognition is reliable and user-friendly. The finish of the winder is great, giving it a sleek and premium appearance. In terms of customer support, I had a minor issue with the LED lights initially. However, I contacted the support team and they promptly resolved the problem within 24 hours. Their efficient and responsive assistance exceeded my expectations. Overall, I highly recommend the automatic watch winder. With its silent motors, reliable fingerprint lock, packed features, and excellent finish, it is an exceptional choice for watch enthusiasts seeking a reliable and stylish storage solution
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
I got this is a gift for my significant other for his watch collection. He loves it and get so many compliments on it when people come to the house. A beautifully displays watch is on the top as well as has the watch winder at the bottom. It’s quiet And stylish.
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
Beautiful winder that is perfect to showcase the "stars" of my watch collection. It has a prominent place in my office as a Beautiful piece of furniture.
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
My husband loves it.
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
Thanks Soo much! My husband loves it. I just happen to come across it by accident.
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
This is a high quality watch winder. It is a bargain at its price point.
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
Everything was fantastic. Shipping was fast and the company provides constant updates. The watch holder was carefully packages so it was not damaged, the glass were all in tact. Its beautiful! Christmas gift for the hubby and i know he is going to love it
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
great watch safe. Love the perks it comes with it.
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
Very excited to get this item. Fantastic watch box
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
Se ve de buen material y viene muy completa .
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
This thing is great but keep in mind it's size is HUGE! So space wise, put that into consideration. But it's a great watch winder!
Fingerprint Lock 9 Watch Winders with 4 Watch Holders Storage LCD Remote Control - Green
Adresse de l'entreprise :
TURNING P TRADING CO., LTD.
Church Field, Sheffield, S2 1SP, Royaume-Uni
E-mail : support@dukwinwatchwinders.com
9h00-18h00, lun-ven (UTC-8:00)
MONTRES AUTOMATIQUES
SURVEILLEZ LE COFFRE-FORT
ROULE DE VISITE
🎁COMBO CADEAU
